Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö
Rekisterinpitäjänä toimii:
Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa:
Mitä tietoja tallennamme sinusta
Tallennamme ja keräämme tietoja, kun teet varauksia verkkosivuillamme.
Kun teet varauksen, tallennamme sinusta seuraavat tiedot:
- tunnistamistiedot: nimi ja syntymäaika
- yhteystiedot: puhelinnumero, sähköpostiosoite, kotiosoite
- maksutiedot (käytetty maksutapa)
- varauksen tiedot: varattu auto tai traileri, varauksen ajankohta
Varauksen ja ajon aikana tallennamme sinusta seuraavat tiedot:
- puhelinnumero, mistä auton ovien avaus- ja lukitusviestit on järjestelmään lähetetty ja mihin aikaan viestit on lähetetty
- ajoneuvon sijaintitiedot (ajettu reitti, pysähtymiset, ajonopeus yms.)
Mihin antamisia tietoja käytetään
Tallennamme sähköpostiosoitteesi ja kotiosoitteesi, mutta emme lähetä sinulle markkinointikirjeitä.
Lähetämme sinulle sähköpostitse viestin, joka on välttämätön ostoksesi kannalta. Viesti sisältää varausvahvistuksen vuokraehdot ja itsepalvelu/nouto-ohjeen joka on välttämätön vuokraustapahtuman onnistumiseksi. Lähetämme sinulle kuitenkin tiedotteen, mikäli esimerkiksi yrityksen osoite muuttuu tai autojen noutopiste tai vuokraamasi ajoneuvo vaihtuu.
Voimme lähettää myös muita välttämättömiä tiedotteita varaukseesi liittyen. Mikäli teet vuokravarauksen puhelimitse tai toimipisteessä tietosi ei välity maksun välittäjälle, mutta tallennetaan laskutusohjelman tiedostoihin ja tietokoneellemme.
Laskutusohjelmaan tallennetaan: nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tekemäsi ostoksen kokonaissumma.
Ajon aikana tallennetut tiedot (nopeudet, jarrutukset, kiihdytykset, kokonaismatka, ajon kesto, pysähtymiset ja seisonta-ajan kesto) säilytetään mahdollisten rikosten selvittämiseksi ja liikennerikkomusten selvittämiseksi viranomaisten kysyessä.
Mitä ovat evästeet ja mihin niitä käytetään
Käytämme verkkosivuillamme evästeitä. Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Evästeitä käytetään kirjautumisen yhteydessä tallentamaan kirjautuneen käyttäjän tiedot asiakkaan päätelaitteeseen.
Hyödynnämme verkkosivuillamme Google Analyticsia ja Google AdWordsia ostokäyttäytymisen analysointiin. Googlelle lähetettävät tiedot on anonymisoitu. Voit lukea lisää Google Analyticsin toiminnasta Googlen sivuilta.
Henkilötietojesi säilyttäminen
Varauksen yhteydessä antamisia henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun se kirjanpidollisesti on välttämätöntä. Varauksen aikana tallentuneet ajoneuvon sijaintitiedot poistuvat palveluntarjoajan järjestelmästä viiden vuoden kuluttua varauksesta.
Henkilötietojen luovutus
Mikäli maksat varauksesi verkkopankissa tietosi välittyvät maksun välittäjälle. Jos valitset maksun välittäjän kautta maksutavaksi laskun sinulta pyydetään mahdollisesti tarkempia tietoja laskuttajan käytännön mukaan. Laskuttajalle annetut henkilötunnukset ei välity meidän palveluumme ( Collector / Op lasku ).
Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille lukuunottamatta poliisiviranomaisten pyyntöä esimerkiksi liikennerikkomusten selvittämiseksi ja edellämainittuihin palveluntarjoajien ohjelmiin.
Henkilötietojen käyttö
Käytämme etu- ja sukunimeä sekä syntymäaikaa luottotietojen tarkistamiseksi Suomen asiakastiedon luottotietojen kyselyrekisteristä.
Työntekijöillämme on mahdollisuus nähdä sivustolle varauksen yhteydessä kirjaamasi tiedot sekä laskutusohjelmaan laskun kirjoituksen yhteydessä kirjatut tiedot, sekä puhelimitse annetut tai toimipisteessä annetut järjestelmään kirjatut tiedot.
Emme analysoi emmekä kerää mitään dataa ostokäyttäytymisestäsi.
Henkilötietojesi suojaaminen
Kun luovutat henkilökohtaisia tietoja ostostapahtuman yhteydessä meille tallentuu ainostaan maksutapa ja pankin nimi, mutta ei luottokortin numeroita tai tilinumeroita tai mitään muutakaan arkaluonteista tietoa maksutapahtumaan liittyen.
Mahdollisen tietomurron sattuessa tiedoitamme asiakkaille mikäli heidän tietonsa on saattanut joutua kolmansille osapuolille
Huolehdimme tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet. Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Sinun tietosi
Sinulla on milloin tahansa oikeus saada asiakastietosi nähtäville. Tämä koskee sekä tallentamiamme henkilötietoja, että tietoja siitä, miten ja mihin tarkoitukseen henkilötietojasi käytetään. Jos olet eri mieltä siitä, miten henkilötietojasi tulisi käyttää, sinulla on oikeus vastustaa käyttöä ja vaatia tulla unohdetuksi, sekä vaatia poistamaan kaikki sinua koskevat tiedot rekisteristämme.
Edellämainitussa tapauksessa sinun tulee olla yhteydessä osoitteeseen info@hyvinkaanvaihtoauto.fi tai puhelimitse 045 8414004
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Palveluiden kehityksen ja lainsäädännön muutosten johdosta pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojaselostetta.
Merkittävistä muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaille ehtojen päivityksen yhteydessä.